Leitfaden vor der Auslieferung

WICHTIGER HINWEIS VOR DER LIEFERUNG

Vor der Lieferung
Wenn Sie unsere Produkte telefonisch oder online bestellen, akzeptieren Sie alle Bedingungen unserer Versand- und Rückgaberichtlinien.

Wir haben mit dem Kurierdienst einen Vertrag abgeschlossen, der ausschließlich die Lieferung bis zur Bordsteinkante vorsieht.

Die Lieferadresse muss mit dem Sattelschlepper erreichbar sein.

Das Frachtunternehmen transportiert das/die Produkt(e) nicht an den von Ihnen gewünschten Ort.

Das Transportunternehmen wird Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Für die meisten unserer Produkte sind bei der Lieferung zwei bis sechs Personen erforderlich, um die Ware aus dem LKW zu laden. Da die Artikel so groß sind, benötigen Sie selbst mit Hebebühnenservice zwei bis sechs Helfer bei der Lieferung.

Lieferung entgegennehmen MUSS LESEN - WICHTIGES PROTOKOLL

• Überprüfen Sie die Sendung bei der Zustellung sofort auf offensichtliche Schäden.
• Bitte entfernen Sie sämtliches Verpackungsmaterial aus der Sendung und überprüfen Sie die Lieferung auf Beschädigungen, während der Spediteur vor Ort ist. Verwenden Sie keine scharfen Klingen zum Entfernen des Verpackungsmaterials. Vermerken Sie etwaige Schäden oder fehlende Artikel auf dem Lieferschein. Wenn auf dem Lieferschein keine Schäden vermerkt sind, gilt die Lieferung als „sauber“ und die Transaktion als abgeschlossen.
• Vergleichen Sie die Anzahl der erhaltenen Versandeinheiten mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl. Wenn Zustand und Menge Ihrer Fracht akzeptabel sind, bittet der Fahrer Sie, den Lieferschein zu unterschreiben. Er händigt Ihnen eine Kopie aus und betrachtet das unterschriebene Original als Abliefernachweis.
• Eine unterschriebene Lieferquittung ohne auf der Lieferquittung vermerkte Ausnahmen wird als „saubere Lieferung“ bezeichnet. Saubere Lieferung bedeutet, dass zum Zeitpunkt der Lieferung keine Mängel und keine Schäden vorhanden waren.
• Sollte Ihre Sendung beschädigt sein oder Artikel fehlen, vermerken Sie die beschädigten oder fehlenden Artikel bitte auf dem Lieferschein und wenden Sie sich an den Kundendienst.
• Bei Whirlpool-Bestellungen sollten Sie die Lieferung NUR ablehnen, wenn das Acryl beschädigt ist oder der Whirlpool stark beschädigt ankommt. Schäden an den Schrankplatten oder der Abdeckung gelten als geringfügige Schäden und sind auf dem Lieferschein zu vermerken. Die Lieferung des Whirlpools darf nicht wegen Schäden am Schrank oder der Abdeckung abgelehnt werden. Sollten Sie die Lieferung Ihres Whirlpools ablehnen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
• Sollten Ihre Abdeckung oder Ihr Zubehör nicht im Lieferumfang des Whirlpools enthalten sein, vermerken Sie die fehlenden Artikel bitte auf dem Lieferschein und wenden Sie sich an den Kundendienst.
• Ersatzteile, deren Schäden auf dem Frachtbrief vermerkt sind, werden Ihnen kostenlos zugesandt. Sollten Sie einen beschädigten Artikel angenommen, den Schaden jedoch nicht auf dem Lieferschein vermerkt haben, tragen Sie die Kosten für die Ersatzteile und die anfallenden Versandkosten.
• Da wir keine gebrauchten Artikel verkaufen, können wir nach Annahme der Lieferung keine Rückgaben oder Rückerstattungen für Käufe anbieten.